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Aplicación de la Política de Privacidad
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Información Personal. Uso de los datos
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El Sitio recopila la información que usted ingresa referida a sus datos de contacto como usuario a los fines de contratar nuestros servicios y también recopila otros datos relacionados con la identidad de los pasajeros al momento de efectuar la selección de los asientos de la empresa de transporte para poder emitir el pasaje. En tal sentido, el Sitio corrobora la veracidad y coherencia de los datos brindados por usted relativos a los pasajeros, tales como: nombre completo, número de DNI y fecha de nacimiento de cada pasajero mediante un sistema provisto por la empresa Equifax Veraz S.A. La razón por la que el Sitio requiere estos datos es por resultar necesario a fin de acceder a ciertas funcionalidades y servicios que brinda el Sitio, así como para poder emitir y enviar los boletos y datos de la transacción, poder responder sus comunicaciones y/o notificarle algún cambio en el Sitio. Asimismo podríamos eventualmente utilizar los datos de nuestros usuarios y/o visitantes a los efectos de desarrollar estudios de mercado sobre el comportamiento y los intereses del usuario, como por ejemplo, las páginas más visitadas, los pasajes más requeridos, las búsquedas realizadas y/o la demografía de nuestros consumidores con el objetivo de mejorar y personalizar nuestros servicios, como por ejemplo, poder mostrarle publicidad o banners de interés para el usuario. Estas compañías o sitios de Internet que realizan estudios de mercado, generalmente tienen políticas sobre confidencialidad de la información similar a las nuestras. No obstante, en algunos casos, estos proveedores de servicios serán quienes recojan información directamente del usuario (por ejemplo si les solicitamos que realicen encuestas o estudios). En tales casos, recibirá una notificación acerca de la participación de un proveedor de servicios en tales actividades, y quedará a discreción del usuario toda la información que quiera brindarle y los usos adicionales que los proveedores decidan hacer. En caso de que Ud. facilite, por propia iniciativa información adicional a dichos prestadores de servicios directamente, tales prestadores usarán esa información conforme a sus propias políticas de privacidad. Respecto de sus datos personales usted también: a) consiente el tratamiento de sus datos por parte de Sierras Cordobesas de la manera en la que se explica en nuestras Políticas de Privacidad; b) consiente en entregar sus datos en forma voluntaria y directa al sitio de plataforma de pagos (www.mercadopago.com) y/u otros sitios de pagos con los que Expreso del Oeste determine y/o de cupones prepagos a los fines de efectuar y facilitar el pago de los servicios contratados; y c) consiente también que ciertos datos sean informados a los proveedores de productos y/o servicios que usted pudiera llegar a contactar a través de nuestro sitio a fin de acceder a descuentos o promociones, reconociendo expresamente que Expreso del Oeste no se responsabiliza por el uso indebido de los Datos Personales del usuario que hagan estos Proveedores o sitios de Internet. En relación a sus datos de tarjeta de crédito y en general datos de carácter comercial o financiero, que resulta necesario que usted proporcione en forma directa a la plataforma de pagos de MercadoPago y/u otras plataformas de pagos que Expreso del Oeste determine, para completar una transacción de compra de pasajes, informamos que Expreso del Oeste no interviene en forma alguna en el proceso de recopilación de los datos de tarjeta de crédito y/u otros medios de pago a ser utilizados a través de la plataforma de pagos de MercadoPago y/o de otras plataformas de pagos, ni tampoco interviene en el proceso de pago ni posee acceso a los datos de su tarjeta de crédito ni a ningún otro dato de carácter comercial o financiero, puesto que para concretar el pago, Expreso del Oeste deriva el proceso en su totalidad hacia el sitio web de la plataforma segura de pagos MercadoPago y/o de otras plataformas de pagos que se determinen a futuro con similares características de seguridad, siendo estas plataformas las responsables de la privacidad y seguridad de los datos ingresados para concretar la transacción. 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Política de Seguridad
Proteger su privacidad es fundamental para nosotros, por ello hemos tomado todas las medidas a nuestro alcance tecnológico y económico a fin de asegurar tanto su privacidad como la nuestra. Con el único límite de los recursos tecnológicos de los que disponemos, nos tomamos mucho esfuerzo en cuidar que la información que viaja desde su computadora y/o cualquier otro dispositivo hacia nuestros servidores y viceversa, sea transmitida de la manera más segura posible dentro de nuestras posibilidades de monitoreo. Recuerde que el cuidado de su privacidad y seguridad online depende también de usted y de cómo utiliza su propia información, así como la forma en que utiliza los dispositivos y/o programas y/o redes al realizar transacciones online. En este sentido, le sugerimos siempre utilizar dispositivos y conexiones a Internet seguros al momento de ingresar sus datos de tarjeta de crédito para realizar pagos en las plataformas de pagos para proteger su seguridad.

Excepciones a la reserva de la Información Personal y otras informaciones
En cumplimiento de nuestras obligaciones legales, su información personal y/o cualquier otro tipo de información específica sobre usted a la que podamos acceder, en forma intencional o casual, podrá ser revelada a terceros a efectos de cumplir con procedimientos legales tal como una orden de allanamiento, una citación judicial, una orden judicial, o bien a requerimiento de autoridades administrativas que puedan ser consideradas válidas bajo las leyes aplicables. Asimismo, para nuestra protección, la suya y las de otros usuarios del Sitio, también podrá ser revelada su información personal en aquellos casos que impliquen la existencia de un intento de ruptura de la seguridad del Sitio, o de peligro físico o amenaza en contra suyo, nuestro o de terceros. Asimismo, a efectos de facilitar la resolución de disputas que pudieran surgir, usted consiente expresamente que ciertos datos sean suministrados a las entidades que intervengan en la resolución de disputas, tales como: Compañías de Seguros y/o Centros de Resolución de Disputas, y/u organismos de Defensa del Consumidor y/o Tribunales competentes para solucionar tales disputas. Finalmente, le rogamos que tome en cuenta que en aquellos casos en que usted suministra o difunde sus datos o cualquier otra información referente a su persona, por ej. en comunicaciones on-line, dicha información eventualmente podrá ser recopilada y utilizada por terceros, con o sin su consentimiento. Aunque pongamos nuestros mayores esfuerzos en proteger su privacidad, no podemos garantizar la seguridad de la información que usted difunda o suministre, y por lo mismo, usted revela esa información bajo su responsabilidad.

Menores de Edad
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Calidad de los datos de los usuarios. Derecho de acceso, rectificación, actualización y supresión
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Cumplimiento de normativa
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Legislación aplicable y jurisdicción
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